Как создать базу знаний на Вордпресс, быстро и бесплатно
Если вы когда-либо выходили в интернет для поиска поддержки клиентов, вы, вероятно, сталкивались с базой знаний. Базы знаний — это организованная коллекция статей, которые большинство компаний предлагают для помощи.
Базы знаний существуют не только для поддержки клиентов. Вы можете использовать их для создания любого типа образовательного ресурса. Они — отличный способ повысить эффективность вашего SEO и помочь вашим читателям.
Сегодня мы рассмотрим как пошагово создать базу знаний на WordPress, используя полезные плагины и темы.
В заключении статьи будет дан обзор бесплатных плагинов для создания базы знаний на WordPress в стиле Wiki .
Преимущества добавления базы знаний в WordPress
Базы знаний отлично подходят для помощи существующим читателям и привлечения новых читателей. И это на мой взгляд происходит по следующим причинам:
Предоставляет структурированную информацию
Если вы работаете с любым типом бизнеса продуктов / услуг через сайт WordPress, этот вопрос не вызывает затруднений. Ваша база знаний WordPress может предоставить читателям все виды информации о ваших предложениях.
Если вы используете WordPress исключительно как блог, вы все равно можете предоставить полезную информацию через базу знаний. Например, если вы работаете в садоводческом блоге — вы можете предоставить информацию об основных растениях в базе знаний.
База знаний — плюс к SEO
Статьи базы знаний могут значительно отличаться для поисковых систем. Они предоставляют широкие возможности внутренней перелинковки (подумайте, как часто Wikipedia связывает статьи между собой) и обычно охватывают темы, которые люди уже ищут.
Внедрив только некоторые основные советы по SEO, я смог ежедневно получить сотни целевых читателей и увеличить количество подписчиков. Вы можете сделать то же самое со своей базой знаний WordPress!
Создав базу знаний вы повысите авторитет сайта
Большая база знаний добавит авторитет вашему сайту. Читатели увидят, что вы не только потратили время на создание отличного ресурса, но и на самом деле знаете, о чем говорите.
Учитывая, насколько загроможден интернет, база знаний отличный способ выделиться в любой нише, на которой находится ваш сайт.
Как добавить базу знаний на WordPress бесплатно
Существует множество бесплатных и премиальных плагинов базы знаний, но мой любимый, подходящий для новичков — это WP Knowledgebase. Он прост в использовании и имеет все основные необходимые функции для создания отличного ресурса.
Я дам вам краткое руководство о том, как вы можете использовать его, чтобы создать базу знаний на Вордпресс на своем собственном сайте.
Шаг 1. Выберите доменное имя, веб-узел и установите WordPress.
Сначала этот шаг может показаться пугающим, но на самом деле это довольно просто с точки зрения пользователя, немного погуглив вы найдете множество видео уроков как это сделать без проблем. Поэтому здесь мы не будем подробно останавливаться на этом шаге.
В конце, концов у вас получится рабочий пустой веб-сайт WordPress, работающий на хостинге и доступный по имени домена.
Шаг 2 — Установите плагин WP Knowledgebase
Чтобы начать работу, вам необходимо установить плагин WP Knowledgebase на свой сайт WordPress. Он бесплатный и доступен в официальном репозитории плагинов, поэтому вы можете установить его, выполнив поиск непосредственно с панели управления.
Установка плагин базы знаний WP Knowledgebase
После установки плагина обязательно активируйте его. После активации вы должны увидеть новый раздел «База знаний» на панели управления:
Шаг 3 — Добавить категории
Первое, что вам нужно сделать, это добавить категории. Они будут содержать отдельные статьи, которые вы добавите на следующем шаге. Попытайтесь подумать, как ваши статьи могут быть логически разделены. Например, если вы используете хранилище eCommerce, вы можете делать такие категории, как «Перед заказом», «Доставка и возврат» и т.д.
Добавление категорий в базу знаний на WordPress
Чтобы добавить категорию, просто нажмите кнопку «Категории», введите информацию и нажмите «Add New Knowledgebase Category».
Не беспокойтесь — вы всегда можете добавить больше категорий позже, если это необходимо.
Шаг 4 — Добавьте свои статьи
После того, как вы настроите несколько категорий, вы готовы начать создавать свои статьи базы знаний. Для этого вам просто нужно нажать кнопку «Add Article». Затем вы можете создать свою статью, используя тот же интерфейс, который вы используете для создания регулярных сообщений и страниц:
Добавление статей в базу знаний на WordPress
Просто не забудьте выбрать категорию для своей статьи. Вы также можете добавлять теги, если хотите, хотя это не требуется.
Редактирование статей базы знаний на WordPress
Как только ваша статья будет закончена, просто убедитесь, что нажали кнопку «Опубликовать».
Шаг 5 — Выберите страницу, на которой отображаются ваши базы знаний
По умолчанию при активации плагин должен создать страницу под названием «База знаний», где будут отображаться все ваши статьи. Тем не менее иногда этого не происходит, но это не беда. Вы можете вывести базу знаний на любой странице достаточно для этого использовать шорткод [kbe_knowledgebase].
Настройка отображения базы знаний на WordPress
Если вы хотите изменить имя или URL этой страницы, вы можете просто отредактировать ее, как и любую другую страницу.
Шаг 6 — Изменение порядка статей / категорий и настройка дополнительных настроек
Если вы захотите изменить порядок своих статей или категорий, вы можете сделать это с помощью простого интерфейса перетаскивания, в разделе «Orders»:
Изменение порядка статей и категорий базы знаний на WordPress
И если вы хотите изменить цвета, добавить функцию поиска, включить комментарии или более, вы можете настроить все эти параметры, в разделе «Settings»:
Настройка базы знаний на WordPress
Шаг 7 — Проверьте свою новую базу знаний
Все готово. Вы всегда можете добавлять новые статьи, категории или теги, но сейчас вы можете проверить свою полностью функционирующую базу знаний, вот как она выглядит у меня:
Моя база знаний на WordPress
Темы базы знаний WordPress
Если вы хотите, чтобы весь ваш сайт был базой знаний, просто используя тему WordPress. Но если вы просто хотите, чтобы ваша база знаний была небольшой частью вашего сайта, используйте плагины.
Вот несколько хороших вариантов для темы базы знаний WordPress:
- KnowAll— прекрасная, но дорогая, высококачественная база знаний с полезными параметрами, такими как мгновенный поиск, аналитика и многое другое.
- Flatbase— еще один прекрасный вариант премиум-класса с мгновенным поиском. Стоит половину цены KnowAll ($ 49).
- Knowledge Base WP— бесплатная темы базы знаний. Она выглядит не так хорошо, как первые две, но она же совершенно бесплатная!
База знаний на WordPress как Wiki
Давайте посмотрим как добавить базу знаний Wiki на сайт WordPress. База знаний Wiki может быть создана с помощью специальных бесплатных плагинов.
Плагин Wiki для WordPress
Самый простой способ создать такую базу знаний для нового сайта — это установить специальную тему WP. Он может быть установлен в подпапке, например, «http://site.com/support/» или субдомене, например, «http://support.site.com/». После выполнения этого действия остается только активировать тему. Самым большим недостатком этого метода является то, что вы не сможете использовать эту тему на главной странице. Вы должны установить его на поддомен или в подпапку, потому что тема, вероятно, не будет соответствовать дизайну существующей страницы, и вы определенно не хотите, чтобы ваша домашняя страница была определена как вики.
Wiki плагины для сайта на WordPress
Если вы хотите добавить базу знаний на существующий сайт, лучше всего установить специальный плагин. В этом случае база знаний уже будет иметь свой собственный тип записей с заголовками и тегами. Преимущество этого метода в том, что вы можете реализовать функциональность Wiki для дизайна существующего сайта. Кроме того, плагины обычно включают в себя собственную систему голосования, настраиваемые виджеты, функцию перетаскивания и многие другие функции.
База знаний с UserPress — это плагин, который представляет собой полное и всестороннее решение для реализации контента в стиле Wiki в WordPress. Он предлагает набор удобных функций, которые помогут вам превратить ваш сайт в центр создания Wiki. Ричард Смит, автор плагина, создал UserPress для предоставления пользователям WordPress функциональности, которая, по его мнению, отсутствовала во многих существующих подобных плагинах. Плагин UserPress содержит множество опций для управления и сортировки статей Wiki, включая отображение недавно добавленных, отредактированных и обсужденных записей, а также сортировку их в алфавитном порядке. Плагин также предлагает набор виджетов, связанных с Wiki: поиск, категории и теги, облако тегов и кнопка подписки.
База знаний с «Table of Contents Plus» — это мощный инструмент, который можно использовать для создания любых вики-подобных таблиц контента на странице. Вы также можете просмотреть полный список категорий и страниц в виде карты сайта. Плагин обрабатывает большое количество ссылок, абзацев и разделов сайта.
База знаний с WP Knowledgebase — плагин базы знаний WordPress поможет вам за считанные минуты создать справочно-техническую базу поддержки. С его помощью вы можете создавать структурированный контент, состоящий из полезных статей, которые отвечают на популярные вопросы клиентов, посещающих ваш сайт. Веб-разработчики используют этот плагин для решения проблем, связанных с продуктами или услугами, в виде структурированного справочного контента, отображения внутренней документации компании, веб-сайта Wiki и многих других.
База знаний с Very Simple Knowledge Base — бесплатный очень простой плагин базы знаний, точно соответствует своему названию. Это очень простой в использовании плагин. Он использует простые столбцы со ссылками на статьи, которые вы можете вставить в любое место на странице или создать отдельную страницу базы знаний для своего сайта. Списки ссылок можно классифицировать и добавлять ссылки на все статьи. Обратите внимание, что дизайн этого плагина действительно очень прост, поэтому вы сможете применять свои CSS при его использовании.
Последний плагин в этом списке является одним из самых специализированных решений. Плагин базы знаний Best Knowledge Base Software for WordPress поддерживает практически все типы страниц с образовательным контентом, который может вам понадобиться. Это относится к вики-страницам, страницам знаний, страницам часто задаваемых вопросов и архивным спискам категорий для удобной навигации. Этот плагин имеет платную корпоративную версию, но, на мой взгляд, бесплатная версия удовлетворит потребности большинства пользователей. Он также оснащен полным набором виджетов. Он может быть одним из лучших решений, если вы ищете обширную функциональность и хорошо продуманную систему управления.
Вывод
Если вы просто хотите создать базу знаний на Вордпресс к существующему сайту, я рекомендую вам использовать бесплатные варианты плагинов, о которых я писал в этой статье.
Создание базы знаний определенно занимает много времени в начале. Но как только вы ее создадите, вы будете получать органический трафик и позиции в поисковых системах в течение длительного времени.
Что ты думаешь об этом? У вас уже есть собственная баз знаний WordPress?