Создать базу знаний на Вордпресс

Как создать базу знаний на Вордпресс, быстро и бесплатно

Если вы когда-либо выходили в интернет для поиска поддержки клиентов, вы, вероятно, сталкивались с базой знаний. Базы знаний — это организованная коллекция статей, которые большинство компаний предлагают для помощи. 

И хотя есть целые фирмы, основанные на предоставлении программного обеспечения для базы знаний, также очень просто добавить базу знаний на WordPress, используя некоторые полезные плагины и темы.

Базы знаний также не должны ограничиваться поддержкой клиентов. Вы также можете использовать их для создания любого типа образовательного ресурса. Они — отличный способ помочь вашим читателям, повысить эффективность вашего SEO и утвердить себя как авторитет в вашем пространстве.

В этом посте я покажу вам, как использовать бесплатный плагин чтобы создать базу знаний на Вордпресс для вашего сайта. Затем я дам вам еще несколько вариантов, которые вы можете изучить, если вам нужна еще более подробная функциональность.

Преимущества добавления базы знаний в WordPress

Базы знаний отлично подходят для помощи существующим читателям и привлечения новых читателей. Вот почему:

Они предоставляют соответствующую информацию читателям

Если вы работаете с любым типом бизнеса продуктов / услуг через сайт WordPress, этот вопрос не вызывает затруднений. Ваша база знаний WordPress может предоставить читателям все виды информации о ваших предложениях.

Если вы используете WordPress исключительно как блог, вы все равно можете предоставить полезную информацию через базу знаний. Например, если вы работаете в садоводческом блоге — и ищете идеи — вы можете предоставить информацию об основных растениях в базе знаний.

Они приносят новых читателей через поисковые системы

Статьи базы знаний могут значительно отличаться в поисковых системах. Они предоставляют широкие возможности для внутренней связи (подумайте, как часто Wikipedia связывает между статьями) и обычно охватывают темы, которые люди уже ищут.

Внедрив только некоторые основные советы по SEO, я смог ежедневно вводить сотни целевых читателей и повышать регистрацию на сайте. Вы можете сделать то же самое со своей базой знаний WordPress!

Они ценят вас как авторитет

Большая база знаний мгновенно добавит некоторые гравитации на ваш сайт. Читатели увидят, что не только вы потратили время на создание отличного ресурса, но и на самом деле знаете, о чем говорите. 

Учитывая, насколько загроможден интернет, это отличный способ заставить себя выделиться в любой нише, на которой находится ваш сайт.

Как добавить базу знаний на WordPress бесплатно

Существует множество бесплатных и премиальных плагинов базы знаний, но мой любимый для новичков — это база знаний WP. Он прост в использовании и имеет все основы, необходимые для создания отличного ресурса. 

Я дам вам краткое руководство о том, как вы можете использовать его чтобы создать базу знаний на Вордпресс на своем собственном сайте.

Шаг 1. Выберите доменное имя, веб-узел и установите WordPress.

Сначала этот шаг может показаться пугающим, но на самом деле это довольно просто с точки зрения пользователя, при условии, что вы выбираете подходящую фирму для работы.

А именно, чтобы облегчить вам задачу, рекомендуется обратиться к одной компании, чтобы обрабатывать ваше доменное имя, хостинг, а также установку WordPress.

Таким образом, в конце всего, у вас есть рабочий пустой веб-сайт WordPress, работающий на оперативной учетной записи хостинга и доступный под вашим именем домена. Другими словами, это ваш универсальный магазин для всего.

Шаг 2 — Установите плагин WP Knowledgebase

Создать базу знаний на Вордпресс

Чтобы начать работу, вам необходимо установить плагин WP Knowledgebase на свой сайт WordPress. Он бесплатный и доступен в официальном репозитории плагинов, поэтому вы можете установить его, выполнив поиск непосредственно с панели управления.

После установки плагина обязательно активируйте его. После активации вы должны увидеть новый раздел «База знаний» на панели управления:

Создать базу знаний на Вордпресс

Шаг 3 — Добавить категории

Первое, что вам нужно сделать, это добавить категории. Они будут содержать отдельные статьи, которые вы добавите на следующем шаге. Попытайтесь подумать, как ваши статьи могут быть логически разделены. Например, если вы используете хранилище eCommerce, вы можете делать такие категории, как «Перед заказом», «Доставка и возврат» и т.д.

Чтобы добавить категорию, просто нажмите кнопку «Категории», введите информацию и нажмите «Добавить новую категорию базы знаний».

Создать базу знаний на Вордпресс

Не беспокойтесь — вы всегда можете добавить больше категорий позже, если это необходимо.

Шаг 4 — Добавьте свои статьи

После того, как вы настроите несколько категорий, вы готовы начать создавать свои статьи базы знаний. Для этого вам просто нужно нажать кнопку «Новая статья». Затем вы можете создать свою статью, используя тот же интерфейс, который вы используете для создания регулярных сообщений и страниц:

Создать базу знаний на Вордпресс

Просто не забудьте выбрать категорию для своей статьи. Вы также можете добавлять теги, если хотите, хотя это не требуется.

Как только ваша статья будет закончена, просто убедитесь, что нажали кнопку «Опубликовать».

Шаг 5 — Выберите страницу, на которой отображаются ваши базы знаний

По умолчанию при активации плагина он создаст страницу под названием «База знаний», чтобы отобразить все ваши статьи:

Создать базу знаний на Вордпресс

Если вы хотите изменить имя или URL этой страницы, вы можете просто отредактировать ее, как и любую другую страницу.

Вы также можете отобразить базу знаний WordPress в любом месте, используя простой короткий код. Просто добавьте [kbe_knowledgebase]в тело какой-либо записи или страницы, на которой вы хотите отобразить свою базу знаний:

Создать базу знаний на Вордпресс

Шаг 6 — Изменение порядка статей / категорий и настройка дополнительных настроек

Если вы когда-либо захотите изменить порядок своих статей или категорий, вы можете сделать это с помощью простого интерфейса перетаскивания, нажав кнопку «Заказать»:

Создать базу знаний на Вордпресс

И если вы хотите изменить цвета, добавить функцию поиска, включить комментарии или более, вы можете настроить все эти параметры, выбрав «Настройки»:

Шаг 7 — Проверьте свою замечательную базу знаний

Это оно! Все готово. Вы всегда можете добавлять новые статьи, категории или теги, но пока вы можете сидеть сложа руки и проверять свою полностью функционирующую базу знаний:

Создать базу знаний на Вордпресс

Премиум-плагин — Героическая база знаний

Если вы хотите более мощное решение, чтобы создать базу знаний на Вордпресс, есть  плагин Premium под названием Heroic Knowledge Base .

Создать базу знаний на Вордпресс

В дополнение ко всем основным функциям, которые вы получили в бесплатной версии, которую я показал вам, вы также получите интересные функции, такие как:

  • Отзыв статьи — читатели могут быстро рассказать вам, была ли статья полезной или нет.
  • Ajax search— мгновенный поиск помогает людям быстро находить то, что им нужно.
  • Встроенная аналитика— вы можете быстро получить данные о том, как люди взаимодействуют с вашей базой знаний.
  • Вложения статей— легко прикреплять загружаемые файлы к вашей статье.

Если у вас серьезный бизнес, вы можете проверить этот плагин. В противном случае бесплатный вариант должен быть достаточно мощным.

Темы базы знаний WordPress

Если вы хотите, чтобы весь ваш сайт был базой знаний, просто используя тему WordPress. Но если вы просто хотите, чтобы ваша база знаний была небольшой частью вашего сайта, придерживайтесь плагинов.

Вот несколько хороших вариантов для темы базы знаний WordPress:

Создать базу знаний на Вордпресс

 

  • KnowAll— прекрасная, но дорогая, высококачественная база знаний с полезными параметрами, такими как мгновенный поиск, аналитика и многое другое.
  • Flatbase— еще один прекрасный вариант премиум-класса с мгновенным поиском. Это также половина цены KnowAll ($ 49).
  • База знаний WP— опция бесплатной темы базы знаний. Это выглядит не так хорошо, как первые два, но это тоже совершенно бесплатно!

Вывод

Если вы просто хотите создать базу знаний на Вордпресс к существующему сайту, я рекомендую вам использовать бесплатный вариант, который я продемонстрировал. 

Хотя он не такой мощный, как Heroic Knowledge Base, он предлагает все основные функции, которые вам нужны, и отлично смотрится на большинстве сайтов.

Создание базы знаний определенно занимает много времени в начале. Но как только вы его создадите, вы будете получать дивиденды за органический трафик и позиции в поисковых системах в течение длительного времени.

Что ты думаешь об этом? У вас уже есть собственный набор знаний WordPress?

Оставить комментарий